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고객대응 문제점

작성자 김형준(ip:)

작성일 2022-07-29 10:13:35

조회 414

평점 1점  

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내용

1.인원  8명이 방문해서

안쪽 룸 사용 문의 했더니 돌아오는말 --안쪽 앉으실수 있는 다리 있어요  이말을 두번 연속으로 들음


만약 문의했으면 룸 이용 관련 설명이 있어야 할진데  전혀 언급도 없이  바로 돌아오는 말--안쪽 자리 있어요


***고객 대응교육,예절교육 상당히 시급함(네가지 덕목  사라짐)


2.샌드위치 이용 후기

  포장박스 오픈후 새드위치 포장 종이가 절단이 안되어 벗겨짐  반쪽 먹을때  휴지 8장 이용 입주변 엉망진창됨


***샌드위치 구매시  포장 종이 절단 칼이라도 줬으면 하는 바램이 있음 바닥에 떨어지는것  방지하기 위해 넓은 종이 접시주어졌음 합니다




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